Consultoria, produto, atendimento estratégico e inteligência artificial: quatro frentes independentes, reunidas sob um mesmo grupo construído sobre mais de 25 anos de experiência em tecnologia.
YCONS: consultoria especializada em CRM, CX, dados e transformação tecnológica.
Kacta: constrói software próprio, conectando ideias, pessoas e tecnologia.
Nível Dois: atendimento humano qualificado para demandas complexas, quando a automação não resolve.
MaximizIA: inteligência artificial aplicada, agentes inteligentes, automação e decisões orientadas a dados.
A YCONS Global nasceu da união de empresas que, juntas, cobrem toda a jornada de tecnologia de um negócio: da estratégia e implementação de CRM à inovação em produto, do atendimento humano especializado à inteligência artificial aplicada.
Cada empresa do grupo mantém sua própria identidade e especialidade, mas compartilha o mesmo compromisso: transformar tecnologia em resultado real, com pessoas, dados e processos trabalhando juntos.
Com uma base construída sobre mais de duas décadas de experiência da YCONS em tecnologia, o grupo já apoiou operações de varejo, telecom, financeiro, saúde e indústria, sempre com a mesma premissa: menos complexidade, mais resultado.
Cada uma resolve uma parte diferente do problema. Juntas, cobrem a jornada inteira.
A empresa fundadora do grupo. Consultoria especializada em CRM, CX, dados e transformação tecnológica, com mais de 25 anos de know-how em projetos de tecnologia para operações de médio e grande porte.
A frente de produto e inovação do grupo. Constrói software próprio movida por uma cultura de compartilhamento, conectando ideias, pessoas e tecnologia para criar soluções que desafiam os limites do possível.
Quando a automação não resolve, o Nível Dois entra. Atendimento humano qualificado para demandas complexas, integrado a CRM, ERP, bots e IA: foco em resolução real, não em volume.
IA aplicada ao mundo real: agentes inteligentes, automação e decisões orientadas a dados. Da estratégia à implementação, em Azure, Oracle e nuvem, é o DNA de inteligência artificial que sustenta o grupo.
As empresas do grupo já operam juntas na prática. A MaximizIA, por exemplo, é a base de inteligência artificial por trás da operação do Nível Dois.
Consultoria de TI define a estratégia de sistema, alocação de consultores, dados e tecnologia da operação.
Soluções de software próprias, feitas sob medida para sustentar a operação.
Agentes de IA automatizam o volume e apoiam decisões com dados.
Onde a IA não é suficiente, o time humano especializado assume, com contexto.